"الإمارات دبي" يفعّل الخدمات المصرفية من خلال "الواتساب"
الكاتب
في محاولة لمواكبة التغيرات التكنولوجية الهائلة التي نشهدها يومًا بعد
يوم، أعلن بنك "الإمارات دبي الوطني" ومصرف "الإمارات الإسلامي" عن إطلاق خدمة المحادثات
المصرفية لعملائهم عبر تطبيق "الواتساب"، لتصبح بذلك هذه الخدمة على الاولى
من نوعها على مستوى المنطقة.
ولطمئنة عملائهما، اعلن كل من "الإمارات دبي" و "الإمارات
الإسلامي" أن كافة الرسائل المتبادلة ضمن حسابات البنكين الموثّقة على تطبيق
"واتساب بزنس" ستكون مشفرة، ويجب على العملاء التحقق من الشعار الأخضر بجانب
اسم البنكين في نافذة المحادثة.
وتتعدد المعاملات المصرفية التي يمكن للعملاء إجراؤها في هذا السياق، كالتحقق
من أرصدة الحسابات، وآخر خمس عمليات في الحساب أو البطاقة الائتمانية، والاطلاع على
أحدث كشف حساب مختصر للبطاقة الائتمانية، وحجب أو رفع الحجب بصورة مؤقتة عن البطاقات
المصرفية، وطلب دفتر شيكات جديد، والاطلاع على أسعار صرف العملات.
وفي هذا السياق قال عبدالله قاسم، الرئيس التنفيذي لإدارة العمليات في
الإمارات دبي الوطني، ان إطلاق الخدمة سيعد مكملاً للقنوات المصرفية الرقمية مما سيوفر مستويات الأمان والبساطة والانسيابية
عبر منح العملاء إجابات فورية على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
وأفاد وسيم سيفي، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد وإدارة
الثروات في "الإمارات الإسلامي" أن البنك سيواصل تطوير حلول مبتكرة مدفوعة
بالتقنيات الحديثة مما سيمهد طريق تحوّل المتعاملين من الفروع التقليدية إلى القنوات
الرقمية.
والجدير بالذكر أن تطبيق "الواتساب" هو منصة التواصل الإجتماعي
الأكثر شعبية في الإمارات العربية، وتضخ البنوك الإماراتية مليارات الدولارات في مجال
الإبتكار الرقمي وتحسين الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
