CIB: أكثر من 100 خدمة عبر الإنترنت والموبايل لتقليل حاجة العملاء للذهاب للفروع
الكاتب
قال محمد فرج، الرئيس التنفيذي للخدمات البنكية الإلكترونية بالبنك التجاري الدولي CIB، إن أزمة فيروس كورونا تؤكد على مفهوم العمل من المنزل للمؤسسات والشركات وبما يتيحه من خفض التكلفة التشغيلية، ورفع كفاءة العاملين وتوزيع الطاقات بشكل يرفع معدلات الأداء، إلى جانب أهمية زيادة الإنفاق على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات التي تقدم عبر شبكة الانترنت.
وأضاف أنه في ظل الإجراءات الاستثنائية والاحترازية التي أعلنت عنها الحكومة بشأن تدابير السيطرة على جائحة كورونا، يقدم البنك حاليًا أكثر من 100 خدمة بنكية عن طريق استخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة من خلال الإنترنت والموبايل، وذلك بهدف منح الفرصة أمام العميل لخفض معدل زياراته للفرع، مشيرًا إلى أن البنك منح عدة امتيازات للعملاء القادرين على إنهاء تعاملاتهم عن طريق الإنترنت، من خلال تخفيض الرسوم التي يدفعها العميل حال ذهابه إلى فرع البنك.
وأشار فرج إلى أهمية حصول العميل على معلومات الخدمات المصرفية كافة والتي يمكن أن يحصل عليها إلكترونيًا دون الذهاب إلى البنك للحفاظ على سلامته، موضحًا أنه في حال ضرورة الذهاب إلى فرع البنك يجب على العميل أن يتبع إجراءات السلامة من خلال ارتداء الكمامات، واتباع إجراءات التطهير.
وأوضح أن أبرز الخدمات المصرفية التي يمكن الحصول عليها عبر الإنترنت تشمل الإطلاع على تفاصيل الحساب البنكي وإجراء التحويلات الحسابية من حساب لحساب آخر داخل البنك أو من حساب لحساب آخر خارج البنك وغيرها من الخدمات.
كما أضاف أنه تم إطلاق منتج جديد لتمويل احتياجات الموردين وأنشطة المشتريات والتوريد والتعاقد من خلال منصة إلكترونية واحدة، ويتيح البرنامج فرصًا تمويلية متميزة للشركات الصغيرة والمتوسطة كمرحلة أولى من خلال منصة تكنولوجية واحدة متطورة على مستوى عالمي تدعم حلول وبرامج التسهيلات لزيادة رأس المال العامل لشبكة سلسلة التوريد بتكلفة تمويل أقل وتجهيز أسرع للعمليات ومخاطر أقل.
وقال فرج إن المنتج تم إطلاقه نهاية شهر نوفمبر الماضي ويستهدف تمويل سلاسل الموردين، من خلال منصة إلكترونية واحدة تعمل على تبسيط العلاقة بين الموردين والمشترين، وتحسين رأس المال العامل وتعزيز مستوى السيولة النقدية، لافتًا إلى أن هذا البرنامج مصمم خصيصًا لعملاء البنك التجاري الدولي CIB من الشركات المتخصصة في التوريدات، وذلك بهدف مساعدتهم على تحسين دورة أعمالهم عبر تمويل القيمة خلال فترات قصيرة طبقًا لتاريخ استحقاقها الخاصة بكبرى الشركات المصرية والأجنبية العاملة في مصر.
وأوضح الرئيس التنفيذي للخدمات البنكية الإلكترونية في البنك التجاري الدولي CIB، أن البنك يقوم بتقييم العملاء بناءً على مراكزهم المالية وتقييمهم من معدل المخاطر، وسلسلة العلاقات بين الموردين والشركات، لافتًا إلى أنها قد تضم شركات صغيرة أو متوسطة، وأخرى كبيرة.
